Samenvatting Hoorcollege 1

-
122 Flashcards en notities
1 Studenten
  • Deze samenvatting

  • +380.000 andere samenvattingen

  • Een unieke studietool

  • Een oefentool voor deze samenvatting

  • Studiecoaching met filmpjes

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

PREMIUM samenvattingen zijn gecontroleerd op kwaliteit en speciaal geselecteerd om je leerdoelen nog sneller te kunnen bereiken!

Samenvatting - Hoorcollege 1

  • 1 Value Based Management

  • Welke perspectieven zijn er op waarde?
    -Customer perspective
    -Organisational perspective
  • Wat kan je zeggen over customer perspective on value?
    Product/Service heeft 'perceived benefits' en 'perceived sacrifices'

    Bijvoorbeeld telefoon:
    Perceived benefits:
    -je kan ermee bellen, communiceren

    Perceived sacrifices:
    -Het kost geld

    Vraag die je jezelf moet stellen bij customer perpsective on value:
    Zijn de benefits hoger dan de sacrifices?
  • Welke verschillen zijn er tussen patiënten en klanten op gebied van customer perspective on value?
    -Patiënten betalen vaak niet volle pond (verzekeringsmaatschappij betaalt)
    -Patiënten hebben andere sacrifices
    -Deze zijn wellicht niet zo transparant
    -Maar je kan wel na een operatie zeggen: is het het waard?
  • Wat kan je zeggen over organisational perspective on value?
    Als de opbrengsten hoger zijn dan de kosten, dan is er waarde gecreëerd.
  • Hoe bereken je de operating margin?
    Opbrengsten - kosten
    (revenues - costs)
  • Hoe bereken je de ROIC (return on invested capital)?
    Operating margin / invested capital * 100%
  • Wat kan je zegen over value creation?
    Als er geen waarde wordt gecreëerd => dan gaan mensen het niet kopen => zijn er geen opbrengsten

    Belangrijk dus om waarde te creëren.
  • Wat is naast operating costs belangrijk?
    Er is een investering nodig om een onderneming te starten.
    Vandaar dat rekening moet worden gehouden met de hoeveelheid geinvesteerd kapitaal.
  • Hoe kan het geïnvesteerde kapitaal worden opgedeeld?
    -Fixed capital: wat in de onderneming blijft; long term investments (building etc.)
    -Working capital: ...
  • Wat is er gebeurd als de ROIC van 5% naar 6% is veranderd?
    Een van de volgende dingen:
    -De opbrengsten zijn hoger
    -De kosten zijn lager
    -Kijk naar je capital structure om te zien of je daar iets kan doen
  • Hoe bereken je de WACC?
    WACC = working capital / (Working capital + fixed capital) * interest rate working capital
    +
    Fixed capital / (working capital + fixed capital) * interest rate fixed capital

    WACC =
    WC / (WC + FC) * Interest rate WC
    +
    FC / (WC + FC) * Interest rate FC
  • Hoe weet je wanneer er sprake is van value creation?
    Wanneer de ROIC groter is dan de WACC
  • Wat is de WACC?
    Weighted Average Cost of Capital
  • Welke Value drivers heb je?
    Level 1: Generic
    ROIC:
    -Operating Marging: revenues en operating costs
    -Invested Capital: working capital en fixed capital

    (plaatje toevoegen)

    Level 2: Business-unit specific
    Level 3: Operational
  • Welke voorbeelden van Level 2 value drivers zijn er in een ziekenhuis?
    -Productiviteit
    -Aantal patiënten
    -Aantal patiënten per uur
  • Value drivers: wat wordt bepaald door het aantal patiënten?
    Capacity, more costs, more revenues etc.
  • Welke cost drivers zijn er nog meer naast de patiënten?
    -Material
    -OK
    -Labor costs
  • Wat is Financial Management?
    plannen, organiseren, leiden en controleren van financiële activiteiten van de organisatie.

    Dit in een efficiënte en effectieve manier zodat de organisatie haar doelstellingen kan halen.
  • Wat is de gedachte achter Value Based Management?
    De waarde van een onderneming wordt bepaald door de contante toekomstige kasstromen.
  • Waarom hecht een organisatie aan de waarde van de klant?
    Anders maken ze geen gebruik van het product of de dienst, en dat zorgt voor geen inkomsten.
  • Wat houdt 'the value mindset' in?
    Managers moeten zich er volledig van bewust zijn dat het ultieme doel 'het maximaliseren van waarde' is.

    Er zijn duidelijke regels om te beslissen wanneer andere doelen hier tegenop wegen.

    Ze hebben een analytisch inzicht over welke prestatie variabelen bepalend zijn voor de waarde van de organisatie.
  • Welke non-financiële doelen heeft een organisatie?
    -Klanttevredenheid
    -Innovatie
    -Werknemerstevredenheid
  • Waarom heeft een organisatie non-financiële doelen?
    Om de organisatie te inspireren en te leiden
  • Wat is een value driver?
    Een variabele die de waarde van de organisatie beïnvloedt.
  • Wat kan je zeggen over management processen en systemen?
    Deze moedigen managers en werknemers aan om zich op een zodanige manier te gedragen, dat ze de waarde van de organisatie kunnen maximaliseren.
  • Welke vier essentiële management processen zijn er die gezamenlijk bepalend zijn voor Value Based Management?
    1. Strategy Development
    2. Target Setting
    3. Action plans and budget
    4. Performance measurement
  • Wat houdt Strategy Development in?
    Ten eerste moet een strategie ontwikkeld worden om de waarde te maximaliseren.

    Hoe kan een business unit een competitief voordeel behalen om waarde te creëren?
  • Wat houdt Target Setting in?
    Strategieën moeten vertaald worden in concrete doelstellingen.

    Belangrijke principes bij het stellen van doelen:
    -Baseer targets op key value drivers
    -Pas doelen aan, aan de verschillende niveaus binnen organisatie
    -Link korte termijn doelen met lange termijnd oelen
  • Wat houdt Action plans and budgets in?
    Ontwikkelen van actieplannen en bepalen van budgetten om strategie te vertalen naar specifieke stappen die genomen moeten worden om gestelde doelen te behalen.
  • Wat houdt performance measurement in?
    Meten van prestaties zorgt voor monitoren van vooruitgang en moedigt personeel aan om doelen te bereiken.

    -Pas prestatie indicatoren aan voor verschillende organisaties
    -Link deze indicatoren aan korte en lange termijn doelen
    -Combineer financiële en operationele prestatie indicatoren met elkaar.
    -Identificeer de prestatie indicatoren die dienen als vroege waarschuwing
  • Hoe implementeer je Value Based Management?
    1. Vaststellen expliciete, zichtbare topmanagement ondersteuning
    2. Focus op betere besluitvorming onder operationele (niet alleen financiële) personeel.
    3. Groot bereik door vaardigheden aan te leren in een brede dwarsdoorsnede van het bedrijf.
    4. Nauw integreren van de VBM aanpak met alle elementen van de planning
    5. Weinig nadruk leggen op methodologische vraagstukken en zich richten op praktische toepassingen.
    6. Gebruik strategische analyses die zijn afgestemd op elke business unit ipv een generieke aanpak
    7. Zorg voor beschikbaarheid van cruciale gegevens.
    8. Zorg voor gestandaardiseerde, gemakkelijk te gebruiken waardering templates en rapport formulieren om management rapportages te vergemakkelijken.
    9. Link incentives met value creation
    10. Eisen dat kapitaal en human resource verzoeken gebaseerd zijn op waarde.
Lees volledige samenvatting
Deze samenvatting. +380.000 andere samenvattingen. Een unieke studietool. Een oefentool voor deze samenvatting. Studiecoaching met filmpjes.

Voorbeelden van vragen in deze samenvatting

Welke perspectieven zijn er op waarde?
1
Wat kan je zeggen over customer perspective on value?
1
Welke verschillen zijn er tussen patiënten en klanten op gebied van customer perspective on value?
1
Wat kan je zeggen over organisational perspective on value?
1
Pagina 1 van 31