Class notes - Methodische Beroepsvorming

by
138 Flashcards en notities
4 Studenten

Studeer slimmer met eFaqt samenvattingen

  • Beschikbaar voor computer, tablet, telefoon en op papier
  • Vragen met antwoorden over de leerstof
  • Ongelimiteerde toegang tot 300.000 online samenvattingen
  • Tools voor slim studeren & timers voor betere resultaten

Bekijk deze samenvatting

PREMIUM samenvattingen zijn gecontroleerd op kwaliteit en speciaal geselecteerd om je leerdoelen nog sneller te kunnen bereiken!

Samenvatting - Class notes - Methodische Beroepsvorming

  • 1445814000 Hoofdstuk 1

  • Wat is belangrijk (welke vaardigheden) voor het contact tussen de juridisch medewerker en de dienstvrager? (4)
    Gesprekstechnische vaardigheden
    Communicatieve vaardigheden
    Een passende houding
    Kennis van zaken
  • Noem 3 kenmerken/aspecten voor methodisch handelen:
    Bewust handelen
    Systematisch handelen
    Doelgericht handelen
  • Er zijn 6 belangrijke redenen voor methodisch handelen (noem er minstens 4)
    Samen zorgen voor een goed lopende organisatie
    Je resultaten hebben directe consequenties
    Controle is noodzakelijk
    Tijdsplanning
    Overdracht aan collega's
    Reflecteren om fouten te voorkomen
  • Bewust handelen, hoe doe je dat? (noem er minstens 5)
    Werken vanuit je doelstelling
    Plannen
    Dienstvraag onderzoeken
    Zorgvuldig omgaan met je invloed (coactieve houding stimuleren)
    Rekening houden met :
    - Weerstanden, normen en waarden en wensen van de dienstvrager
    - Normen en waarden van je collega's
    Evenwicht tussen afstand en nabijheid in balans houden
  • Systematisch handelen, hoe doe je dat? (noem er minstens 3)
    Werken in een vaste volgorde
    Timing (juiste info/juiste moment)
    Tijd bewaken
    Rol van gespreksleider aannemen
    Stap voor stap werken
  • Doelgericht handelen, hoe doe je dat? (noem er minstens 4)
    Samen het doel bepalen
    Haalbare doelen formuleren
    Zorgen voor zelfredzaamheid
    Doel duidelijk verwoorden
    Doel positief verwoorden
    Ervoor zorgen dat het doel geen nieuwe problemen veroorzaakt
  • 1445900400 Hoofdstuk 2 deel 1

  • De basishouding en de werkhouding vormen samen de beroepshouding
  • Wat is diversiteit?
    Alle aspecten waarop mensen van elkaar kunnen verschillen.
  • Waarom is diversiteit belangrijk? (voor jezelf, voor de organisatie en voor de maatschappij)
    Voor jezelf:
    - Bredere kijk op de wereld en groter inzicht
    - Dingen vanaf verschillende invalshoeken bekijken

    Voor de organisatie:
    Diverse klanten
    Samenwerking met collega's
    Voorbeeldfunctie

    Voor de maatschappij:
    Ontwikkeling en functioneren van de maatschappij is afhankelijk van de mensen die daartoe behoren
  • Wat zijn de risico's van diversiteit op het werk? (5, noem er minstens 3)
    Kliekvorming
    Conflicten
    Miscommunicatie
    Discriminatie
    Pesten
  • Wat is discriminatie?
    Op een negatieve manier onderscheid maken
  • Een ander woord voor pesten is ook wel mobbing of bullying
  • Welke vormen van pesten zijn er? (8, noem er minstens 5)
    Sociaal isoleren
    Werk onaangenaam of onmogelijk maken
    Bespotten
    Roddelen
    Dreigementen
    Lichamelijk geweld
    Seksuele intimidatie
    Discriminatie/racisme
  • Wie kunnen er iets doen tegen pesten? (5)
    De Wet
    Een vakbond
    Je leidinggevende
    Het slachtoffer
    Ik
  • Welke punten zijn van belang bij basishouding (en diversiteit)? (7)
    (Hulpmiddel: iareeka)
    Inlevingsvermogen
    Actief luisteren
    Respect
    Eigenwaarde
    Echtheid
    Klantgericht
    Assertief
  • Welke aspecten kunnen bijdragen aan een juiste werkhouding? (4)
    Werken vanuit een doel
    Deskundig zijn
    Je werk goed organiseren
    Omgaan met diversiteit (flexibel zijn)

    Ook wel: kennis inzicht en vaardigheden
  • 1446332400 Hoofdstuk 2 deel 2

  • Wat is het verschil tussen dienstverlening en hulpverlening? (ieder 4)
    Bij dienstverlening:
    1. Eenmalige contacten
    2. Materiële problemen
    3. Instrument: je verricht een dienst
    4. Het uitgangspunt is de situatie

    Bij hulpverlening:
    1. Procesmatige contacten (meerdere gesprekken)
    2. Immateriële problemen
    3. Instrument: een gesprek
    4. Het uitgangspunt is de persoon
  • Wat zijn kenmerken van een beroepshouding? (9) (terughalen wat met basishouding en werkhouding wordt bedoeld)
    1. Betrokkenheid en afstand
    2. Feedback geven
    3. Samenwerken
    4. Openstaan voor veranderingen
    5. Beroepsgeheim en privacy
    6. Loyaliteit
    7. Verantwoordelijkheid
    8. Reflecteren
    9. Stress
  • Hoe toon je betrokkenheid?
    Let op je houding en gesprekstoon. Laat merken dat je geïnteresseerd bent.
  • Wat is de beste manier om feedback te geven? (noem er eens 4)
    1. Geef feedback van uit jezelf (ik-boodschap)
    2. Op een rustige en oprechte manier, zo vriendelijk mogelijk
    3. Zo snel mogelijk na het ongewenste gedrag
    4. Niet te veel in 1 keer
    evt. 5 leg uit hoe het gedrag overkomt
    evt. 6 geef de ander de mogelijkheid om te reageren
  • Welke factoren zijn van belang bij een goede samenwerking? (6, noem er minstens 4)
    1. Iedereen heeft hetzelfde doel
    2. Het doel is voor iedereen duidelijk
    3. Taken zijn goed verdeeld
    4. Het is duidelijk wat je van elkaar kunt verwachten
    5. Je houdt rekening met diversiteit
    6. Praktische zaken zijn vooraf afgesproken
  • Wat is ethiek
    Ethiek is nadenken over of je wel het goede hebt gedaan
  • Wat is een morele vraag, wat is moreel?
    Een vraag naar het menselijk handen, is met dit handelen wel het goede gedaan? Wat is normaal?
  • Als je een dergelijke situatie tegenkomt kun je volgens een aantal stappen kijken of je de juiste acties hebt uitgevoerd en wat je nog moet doen. Beschrijf het stappenplan (6 stappen)
    Stap 1. Beschrijven en beoordelen
    Stap 2. Aangeven waar de spanning gevoeld wordt in de situatie
    Stap 3. Stellen van de centrale morele vraag
    Stap 4. Benoemen van de belangen en de normen en waarden die centraal staan
    Stap 5. Inventarisatie
    Stap 6. Trekken van een conclusie
Lees volledige samenvatting
Maak nu je eigen eFaqt account aan voor toegang tot deze en duizenden andere hoge kwaliteit samenvattingen.

Voorbeelden van vragen in deze samenvatting

Wat is belangrijk (welke vaardigheden) voor het contact tussen de juridisch medewerker en de dienstvrager? (4)
1
Bewust handelen, hoe doe je dat? (noem er minstens 5)
1
Systematisch handelen, hoe doe je dat? (noem er minstens 3)
1
Doelgericht handelen, hoe doe je dat? (noem er minstens 4)
1
Pagina 1 van 31