BPM

by
10 Flashcards en notities
3 Studenten

Studeer slimmer met eFaqt samenvattingen

  • Beschikbaar voor computer, tablet, telefoon en op papier
  • Vragen met antwoorden over de leerstof
  • Ongelimiteerde toegang tot 300.000 online samenvattingen
  • Tools voor slim studeren & timers voor betere resultaten

Bekijk deze samenvatting

Samenvatting - BPM

  • 1 BPM

  • Wat is de definitie van BPM (Business Process Management)?
    Business process management (BPM) is de discipline van het beheren van processen (in plaats van taken) als middel voor het verbeteren van de bedrijfsresultaten en operationele behendigheid.
  • Uit welke 5 onderdelen bestaat de BPM life-cycle?
    1. Design
    2. Modeling
    3. Execution
    4. Monitoring
    5. Optimization
  • Welke 3 hoofdtypes van business processen zijn er?
    1. Operationele processen (primaire)
    2. Support processen (secondaire)
    3. Management processen
  • Wat zijn de drie steunpilaren van BPM?
    1. Processen
    2. Mensen
    3. Technologie 
  • Welke voordelen heeft BPM? 
    • Kortere doorlooptijd
    • Kwaliteit gewaarborgd
    • Kostenbesparend
    • Verhoogde productiviteit personeel
    • Klant centraal
    • Flexibiliteit
  • Wat zijn de nadelen van BPM?
    • Dure investering om bedrijfsprocessen te automatiseren (echter verdient deze investering zichzelf, mits juist geautomatiseerd, op den duur terug).
    • Lagere flexibiliteit: wanneer een bedrijfsproces is geautomatiseerd is het lastig rekening te houden met uitzonderingen of incidenten. Een workaround is makkelijker gerealiseerd binnen een niet-geautomatiseerd proces dan binnen een geautomatiseerd proces.
    • De invoering heeft een grote impact op een bedrijf: medewerkers moeten open staan voor verandering en een nieuwe manier van werken. Gerichte communicatie kan bijdragen aan een soepele invoering van BPM-software.
  • Wat is Business Process Reengineering? 
    Business Process Reengineering (BPR) is het transformeren van bedrijfsprocessen, meestal binnen grootschalige organisaties.
  • Wat is het doel van BPR?
    Het fundamenteel opnieuw bedenken en herontwerpen van bedrijfsprocessen met als doel verbeteringen door te voeren op de belangrijkste sleutelpunten van het bedrijf. Punten zoals kosten, kwaliteit, service en snelheid.
  • Noem 4 verschillen tussen BPM en BPR
    Business process Management
    Business process re-engineering
    • Automatiseert en hergebruikt bestaande processen

    • Herontwikkeld processen van het begin

    • Risico is laag

    • Risico is hoog

    • Veranderd continu

    • Big bang verandering wordt ontwikkeld

    • Weinig tijd

    • Veel tijd

    • Er wordt aan één of meerdere processen gewerkt op één en hetzelfde moment

    • Er kan maar aan één groot proces worden gewerkt.

    • Uitkomst is continu en toenemend

    • Uitkomst is drastisch

    • Kosten zijn laag

    • Kosten zijn hoog
  • BPM staat voor?
    Business Process Management
Lees volledige samenvatting
Maak nu je eigen eFaqt account aan voor toegang tot deze en duizenden andere hoge kwaliteit samenvattingen.

Voorbeelden van vragen in deze samenvatting

Wat is de definitie van BPM (Business Process Management)?
1
Uit welke 5 onderdelen bestaat de BPM life-cycle?
1
Welke 3 hoofdtypes van business processen zijn er?
1
Wat zijn de drie steunpilaren van BPM?
1
Pagina 1 van 3