Summary Class notes - Arbeid en organisatie 2

-
138 Flashcards & Notes
1 Students
  • This summary

  • +380.000 other summaries

  • A unique study tool

  • A rehearsal system for this summary

  • Studycoaching with videos

Remember faster, study better. Scientifically proven.

PREMIUM summaries are quality controlled, selected summaries prepared for you to help you achieve your study goals faster!

Summary - Class notes - Arbeid en organisatie 2

  • 1456786800 Hoofdstuk 8

  • Teams vs. groepen
    Alle teams zijn groepen, niet alle groepen teams.
    Teams = gemeenschappelijk doel
    Teams = interdependent = als iemand iets doet beïnvloedt het de ander
    Teams = mutually accountable voor doelen
  • Teams 2 voordelen + waarom + 2 nadelen
    - 1. juiste omstandigheden (vb. goede teamsfeer) --> betere beslissingen, producten en diensten en informatiedeling door diversiteit van perspectives, brede kennis. 2. gemotiveerder want groepsidentiteit, elkaar in de gaten houden en niet willen onder doen aan teamleden + oplossingenprocessen worden meer geaccepteerd.
    - 1. Procesverliezen (verborgen kosten) = tijd en energie voor het in stand houden van een team ipv voor taken. Vooral bij nieuwe mensen toevoegen aan team --> Wet van Brooks = mensen laten aansluiten aan een verlaat proces vertraagt alleen maar meer. 2. Social loafing = minder energie in taak wanneer in team, vooral in grotere teams.
  • Ringelmann effect
    touwtrekken, minder input in groep.
  • Social loafingbestaat uit 2, voorkomen 2 keuzes, 5 methodes.
    motivation loss + coordination loss,
    Individuele productiviteit zichtbaar maken / motivatie vergroten door:
    - kleinere groepen
    - grotere specialisatie van taken (Effect hard werken wordt zichtbaar)
    - meten individuele productiviteit
    - taak interessanter/uitdagender maken
    - gemotiveerde werknemers selecteren
  • Teameffectiviteit 3 + plaatje boek.
    Mate waarin team invloed heeft op organisatie, op teamleden en op het bestaan van het team zelf.
    Organisatie + teamomgeving invloed op team design en team processen. Team design ook invloed op team processen. Team design en team processen invloed op team effectiviteit.
  • Teamomgeving en organisatie model 5 elementen
    - Beloningssytemen
    - Communicatiesystemen
    - Fysieke ruimte
    - Organisatiestructuur = beter met minder lagen in management en meer autonomie.
    - Organisatorisch leiderschap = ondersteuning, coaching, waarde hechten aan teamprestatie vs. individuele prestaties.
  • Team design model 3 elementen
    - Aard van taak. Teams geschikt voor taken met hoge onderlinge afhankelijkheid.
    - Grootte van team. Genoeg leden voor taak + samenhang en effectiviteit.
    - Samenstelling van team. 5 C's model + diversiteit van team = heterogeen gevoeliger voor conflict + langere tijd om te vormen, maar effectiever in situaties met complexe problemen.
  • 3 soorten onderlinge afhankelijkheid
    - Gepoold = zelfstandig werken maar afhankelijk van zelfde werkgever'
    - Sequentieel = de output van 1 medewerker wordt de input van de ander.
    - Wederkerig = afhankelijk van geheel team om uitvoeren van taak te coördineren
  • 5 C's model voor samenstelling team
    - Coörpereren
    - Coördineren = harmonieuze verdeling binnen groep
    - Communiceren
    - Comforting = elkaar steunen voor positieve psychische staat
    - Conflict oplossen
  • Deep level- en surface level diversity
    - verschillen vallen niet gelijk op vs wel.
  • Teamprocessen 3 en beïnvloed door 2
    Vormen van team, rollen en cohesie binnen team. Beïnvloed door omgevingsfactoren en teamdesign.
  • 5 stadia model van ontwikkeling van teams, nadeel
    1. Forming = elkaar leren kennen + voordelen/nadelen team tegen elkaar afwegen.
    2. Storming = competitie voor rollen binnen team (minder beleefd + pro-actiever)
    3. Norming = ontwikkeling 1e gevoel van cohesie = overeenkomstige mentale modellen en zelfde verwachtingen over hoe teamdoelen bereikt worden.
    4. Performing = teamoriëntatie georiënteerd + efficientere coördinatie en conflictoplossing
    5. Adjouring = opheffen/uit elkaar gaan van team  
    - laat niet zien dat teams in sommige fases langer zitten/terugvallen + verbergt ontwikkeling teamidentiteit + cognitieve mappen
  • 4 typen van teambuilding + 4 meest effectief
    1. Goal setting = verhelderen doelen team --> motivatie vergroten + feedbacksystemen ontwikkelen
    2. Role definition = verhelderen rollen teamleden
    3. Interpersonal processes = verbeteren onderlinge relaties + conflictvermindering + opbouwen van vertrouwen binnen teams
    4. Problem solving = verbeteren beslissingsproces en probleemoplossende vaardigheden   
    - trainen op gebied van specifieke teamcompetenties + eerst diagnose van gezondheid vaststellen daarna passende teambuildingsprocedure vaststellen + eenmalig moment van teambuilding niet als lange termijn oplossing + teambuilding koppelen aan werk zelf.
  • 5x Veranderen/voorkomen van dysfunctionele team normen
    - gewenste normen aangeven bij vormen team
    - leden met gewenste normen kiezen
    - counter productive norms bespreken
    - belonen van gedrag wat past bij normen
    - teams ontdoen met dysfunctionele normen
  • Teamcohesie + beïnvloed door 6
    Aantrekkingskracht die leden binnen een team naar elkaar ervaren en die ze motiveert om lid te blijven. Cognitieve en emotionele processen, gerelateerd aan sociale identiteit.
    - 1. overeenkomsten tussen leden, 2. grootte team, 3. interactie tussen leden, 4. moeilijkheidsgraad om teamlidmaatschap te verwerven, 5. succes van team, 6. competitie die een team van buitenaf ondervindt.
  • Team cohesie uitkomsten 5
    - gemotiveerd om lid te blijven
    - wil informatie delen
    - sterke interpersoonlijke banden
    - conflicten effectief oplossen
    - better interpersoonlijke relaties
  • 3 dimensies van vertrouwen binnen teams
    1. calculus based trust = minimaal. verwacht bepaald gedrag omdat er sancties tegenover staan.
    2. knowledge based trust = gebaseerd op voorspelbaarheid van ander. (beter leren kennen = meer vertrouwen)
    3. Identification based-trust = gebaseerd op wederzijds begrip + emotionele banden. (ontstaat doordat waarden en mentale modellen worden gedeeld). Hoe meer je je identiteit ontleent aan het lidmaatschap (social identity).
  • Swift trust
    Mensen die nieuw in een team komen hebben een groot vertrouwen in collega's.
  • SDT's self directed teams succes afhankelijk van 5:
    - verantwoordelijk voor heel product
    - autonoom genoeg
    - werkplaats en technologie ondersteunen coördinatie en communicatie
    - hoge afhankelijkheid in team
    - lage afhankelijkheid met andere teams
  • Virtueel team succesvol wanneer 6:
    - communicatie gemakkelijk
    - teamleden zijn goede zelfleiders
    - leden moeten gevoeliger zijn voor emotionele reacties (want geen persoonlijk contact)
    - gereedschapskist van verschillende communicatiekanalen waar zij zelf uit kunnen kiezen.
    - veel structuur nodig
    - vroeg in ontwikkelingsfase elkaar een keer face to face ontmoeten
  • Team besluitvorming beperkingen 4
    - tijdgebrek --> productieblokkering = vertraging die ontstaat.
    - evaluation apprehension = sommige ideeën niet genoemd door angst voor afkeuring
    - druk om te conformeren = aanpassen aan normen van team --> teamleden onderdrukken eigen afwijkende gedachten   
    - overmoedigheid/groupthink --> minder waakzaam + zoeken minder snel naar oplossingen buiten team + accepteren informatie minder snel
  • 4 technieken voor verbeteren creatieve besluitvorming binnen teams.
    - Brainstorming = geen kritiek, vrijuitspreken, zo veel mogelijk ideeën. (kan wel leiden aan productieblokkering + fixatie + conformiteitseffect.
    - Brainwriting = opschrijven ideeën, vermindert productieblokkering
    - Electronic brainstorming, alle ideeën ingevoerd --> vermindering productieblokkering en evaluatie-angst.
    - Nominale groepstechniek 3 fases. 1. deelnemers zetten ideeën op papier, 2. dragen ideeën voor 3. evalueren gepresenteerde ideeën onafhankelijk. Productie blokkering en evaluatie angst kunnen nog optreden
  • 2 centrale processen in teamontwikkeling
    - team lidmaatschap formatie, zij naar wij + deel van sociale identiteit
    - team competenties ontwikkeling, routines en mentale modellen vormen
  • Individuen vs. teams
    Individuen beter bij brainstormen. Originelere en meer ideeën, feasibility minder.
    Kennis tests beter met teams. Te veel dan niet meer.
Read the full summary
This summary. +380.000 other summaries. A unique study tool. A rehearsal system for this summary. Studycoaching with videos.

Example questions in this summary

Teams vs. groepen
1
Teams 2 voordelen + waarom + 2 nadelen
1
Teamomgeving en organisatie model 5 elementen
1
Team design model 3 elementen
1
Page 1 of 35